آشنایی با چند نکته در مورد توسعه بازاریابی شبکه های اجتماعی
موفقیت در انواع بازاریابی
یکی از ارکان موفقیت در بازاریابی دیجیتال و فروش در کسب و کار موفق در بازاریابی شبکه های اجتماعی است . براساس نتایج تحقیقات به دست آمده 30 درصد از بازدید کنندگان وب سایت ها نتیجه بازدید و پیوندی است که در شبکه های اجتماعی به آنان داده اند
توسعه بازاریابی شبکه های اجتماعی
اگر وب سایت فروشگاه کسب و کاری شما تعداد بازدید کنندگان شما پایین باشد باید در راهبردها رسانه ای و روش دیجیتال مارکتینگ خود بازبینی نمایید همچنین اگر تعداد بازدیدکنندگان از وب سایت شما بالاتر از 30 درصد باشد می توانید از حجم بازدیدها استفاده و بهره وری لازم را داشته باشید
ایجاد توییت هایی با قالب خاص
بسیاری از توییت ها با گذر زمان نابود می شوند اما توییت هایی که در یک قالب و و یک راستا و هم آهنگ با یکدیگر دارند بدون تردید خواننده را مجذوب خود می کند . اندازۀ جدایی خطها از هم و رنگ فونت، یکنواختی قالب توییت را دگرگون کرده و آن را شکیل تر و خوشایندتر می کند . می توانید برای جذاب شدن توییتها از توییتهایی که دربردارندۀ شکلکی شاداب و نشانه ای خنده دار هستند استفاده کنید.
نوشته هایی با حجم بالاتر منتشر کنید
هرچند گسترۀ ۱۴۰ رقمی توییتر تغییر نمی کند، گوگل پلاس مکان مناسبی است برای پیش بردن گفت وگوهایی که با نوشتارهای بلندتری آغاز می شوند.
تشکیل گروه در شبکه فیس بوک
با توجه به اینکه دسترسی بنیادین به صفحه های فیس بوک برای شرکت ها محدود می شود بهتر است که مدیران بازاریابی آنلاینو فروش ، کارآفرینان و ناشران به جای آن به تشکیل و مدیریت گروه های فیسبوکی بپردازند
توسعه بازاریابی و فروش در رسانه های اجتماعی
کاربران فیس بوک خود را ترغیب به عضو شدن و پیگیر پیج خود در لینکدین کنید و کاری کنید که شما رو هم در گوگل پلاس دنبال کنند آن گاه با قرار دادن هر مطلب و محصولی بر روی شبکه های اجتماعی خود همیشه در میان طرفدارن و پیروان خود هستید
پیوندهای راحت و معنی دار ایجاد کنید مشتری ها و کاربران شما افراد فوق العادهای هستند و هنگامی که شما هم فکران نزدیک هم را شناسایی کنید، می توانید آنها را به شور آورید تا دوباره و دوباره با هم پیوند بسازند. پیوندهایی بسازید که همیشه به شما به چشم یک دلبستگی بنگرند و هواداری خود را از نشان بازرگانی شرکت شما نشان دهند
پویا و فعال باشید
عدم فعالیت ها و پویایی لازم و حرکت در حاشیه امن چیزی را تضمین نمی کند به جای آن اندکی ریسک و خطر حساب شده شمار دنبال کنندگان و طرفدارن شما را افزایش می دهد .
پای کنش ها و کارهای خود بایستید
بهترین کارآفرینان میدانند که یک مشتری بد را بدون پشیمانی بیرون کنند. سال گذشته لیبرتی باتلورکز۱ دلیرانه به یک مشتری ناخشنود پاسخی داد که Adweek آن را با پاسخی فرهیخته ولی چشم درآر بیان کرد. زیرا پاسخ شرکت کاملا منطقی و درست بود و پشتیبانی گروه زیادی از کاربران رسانه های اجتماعی را به دنبال خود داشت و شمار زیادی مشتری تازه به دست آورد.
انتشار مطالب مثبت و شاد
به جای انتشار مطالب منفی و خشمگین مطالبی را منتشر کنید که مثبت و شادی آور باشند و در عین حال برای مخاطبان و کاربران شما جالب توجه باشد اگر به روز رسانی شادتری داشته باشید تعداد کاربران و فالورهایتان افزایش پیدا می کند مردم تمایل به مطالب شاد و خوشایند دارند.
ساختارمند اقدام کنید اگر تمایل دارید که طرفداران شما پاسخگویتان باشند باید آنها را به سمت و سوی طرز تفکر و اندیشه خود بکشانید پرسشی کلی بدون هیچ راهنمایی از شما تنها میتواند به شمار اندکی پاسخ فشرده بی انجامد. با پیشنهاد یک قالب ویژه برای پاسخها خواهید دید که چگونه پیروانتان پاسخهای آفرینشگرانه می دهند.
پنج گام موفقیت در بازاریابی پیامکی
پیام کوتاه و متمرکز
پیام ها تبلیغاتی باید کوتاه و مختصر و از زیاده گویی پرهیز شود جامعه هدف خود را از با کمک روش های مختلف دیجیتال مارکتینگ ، بازاریابی محتوا و ... مورد بررسی و شناخت قرار بدهید .جزییات اضافی را حذف کنید و به بیان چگونگی دست یابی سود از پیشنهاد شما بپردازید
عدم استفاده از اصطلاحات نامشخص، هجو و کلیشهای
در صورتی که پیام ارسالی شما محتوایی بی ارزش و هرز داشته باشد مخاطب فورا و بدون مطالعه دقیق آن را پاک می کند . هر پیامی که به نظر بیش از حد تبلیغاتی و تکراری و کلیشه ای باشد کنار گذاشته می شود از عبارت هایی مثل : پیشنهاد فوق العاده و عبارتهای مشابه استفاده نکنید! همه این ها سطح برند شما پایین می اورد در این زمینه می توانید از مشاوره برندینگ کمک بگیرید تا بتوانید از روش های پیشگیری کننده برای حفظ برندتان استفاده کنید
ارائه پیشنهاد ارزشمند در لحظه هیچکس از کاربران شبکه مخابرات تمایل ندارند که پیام های تبلیغاتی از شرکت های مختلف دریافت کند مگر اینکه در لحظه یک پیام و پیشنهاد ارزشمند ارائه شود به آنها برای مثال اگر پیامک شما در رابطه با محصولات جدید و یا خرید می باشد باید در همان لحظه که تصمیم به خرید می گیرد پیشنهاد ارزشمندی به مخاطب بدهید
هویت خودتان را مشخص کنید
به طور قطع پیامک های تبلیغاتی زیادی دریافت می شود که تنها نشانه هویت آن یک شماره ناشناس می باشد که به طور طبیعی اینگونه پیام ها پاک می شوند پس برای جلوگیری از پاک شدن پیام های ارسالیتان به جامعه هدفتان به دنبال روشی باشید از طریق ارتقای روابط عمومی سازمانی خود که از طریق آن هویت خود را به خوبی در پیامک خود بتوانید بیان کنید
کاری کنید که مخاطب احساس کند، شخص خاصی است
پیام های ارسالی به مخاطبین خود ارزشمند و ویژه باشد و شاما مطالب و اطلاعاتی نباشد که به راحتی بتوانند از روی سایت بدست بیاورند از روشی استفاده کنید که مخاطبین شما احساس کنند که شخص مهمی برای شما هستند و لایق بهترین و ارزشمندترین پیشنهادها می باشند در غیر این صورت پیام های ارسالی شما بی ارزش و هرز محسوب می شود
ویژگی های بازاریابی خیابانی
تکنیک های بازاریابی ویروسی
بازاریابی ویروسی از تکنیک های بازاریابی نوین است که با استفاده از خدمات شبکه های اجتماعی و دیجیتال مارکتینگ برای برند سازی و یا رسیدن به اهداف بازاریابی و فروش از طریق فرایندهای ویروسی خود را تکثیر دهند مانند گسترش ویروس ها استفاده نمایند این روش از بازاریابی از طزیق دهان به دهان یک تبلیغ و یا انتشار آن در شبکه های اینترنتی می باشد از طریق مختلف می توان به بازاریابی ویروسی پرداخت از روش ساخت ویدئو ها و کلیپ های آموزشی ،کتاب، نرم افزار ، تصاویر ، پیام های متنی مانند ایمیل یا متن های روی سایت و هر استراتژی برنامه ریزی بازاریابی که به انتقال پیام بازاریابی به افراد دیگر را فراهم آورد و تشویق کند . در این روش از بازاریابی در حقیقت بازاریابی از طریق مشتری به مشتری صورت میگیرد نه از طریق بازاریاب به مشتری انتقال پیدا نمی کند
دلایل رواج ویروسی
- رواج اجتماعی
- محرکها
- احساسات
- عمومیت
- ارزش عملی
- ارزش داستانی
رواج اجتماعی
بازاریابی در شبکه های اجتماعی بیانگر این مطلب می باشد که مردم ویدئو هایی را به اشتراک میگذارند که خود را خوب یا باهوش دیده شوند و نکته بعدی در مورد رواج ویدئوها را به گونه ای ساخته شود که القا کننده این حس باشد که با اشتراک این کلیپ ویدئو با آنها هم دردی کرده اند و یا یک محتوای جالبی داشته باشد که بیانگر هوش و ذکاوت باشند یکی از نکات مهم در بازاریابی دهان به دهان یا ویروسی داشتن داستانی زیبا و جذاب می باشد بازاریابی در شبکه های اجتماعی
جمع بندی
یکی دیگر از ویژگی های بازاریابی ویروسی د رواقع در زمان آفلاین صورت میگیرد برخلاف تصور مردم که فکر میکنند بازاریابی ویروسی در شبکه های اجتماعی مانند فیسبوک و تلگرام تویتر صورت میگیرد بازاریابی ویروسی به صورت فیس تو فیس صورت میگیرد در محل کا ر، زمان صرف صبحانه یا ناهار و ... با همکاران شکل می گیرد روش بازاریابی ویروسی قبل از به وجود آمدن شبکه و رسانه های اجتماعی به وجود آمده است قبل از اختراع اینترنت .
بازاریابی مستقیم چیست ؟
بازاریابی مستقیم نوعی از بازاریابی اطلاق میشود که بازاریاب به صورت مستقیم با جامعه هدف در ارتباط باشد در روش بازاریابی مستقیم با در نظر گرفتن نوع بازار هدف و نوع محصول از استراتژی های متفاوت بازاریابی استفاده می شود به دلیل کاربردی بودن بازاریابی به روش مستقیم یکی از پر کاربردترین روش های بازاریابی و فروش می باشد با توجه به جامعه هدف و نوع تولیدات از روش های ارتباطی مستقیم مانند تماس تلفنی، فکس،ملاقات حضوری ، ایمیل، پیامک و ... استفاده می شود ویژگی های بازاریابی مستقیم این روش از بازاریابی تاکتیک تهاجمی محسوب می شود بازاریابی مستقیم نوعی تاکتیک تهاجمی در بازاریابی است که معمولاً با استفاده از ابزار ارتباطی مستقیم برای رسیدن به مشتریان جدید تلاش می کند. بازاریابی مستقیم می تواند در مورد مشتریان فعلی یا گذشته هم اجرا شود. عامل کلیدی در بازاریابی مستقیم فراخوانی برای اقدام است که کمپین های بازاریابی مستقیم باید پیام انگیزاننده یا فریبنده ای به مصرف کنندگان برای دریافت پاسخ (ACT) ارائه دهند
انواع بازاریابی مستقیم
سه نوع اصلی از بازاریابی مستقیم عبارتند از:
- بازاریابی تلفنی :از بازاریابی مستقیم است که شامل بازاریابی محتوا تماس با مردم در خانه و یا محل کار به منظور درخواست برای نظرخواهی و یا برای مقاصد فروش است
- بازاریابی ایمیلی: این شکل از بازاریابی مستقیم مصرف کنندگان را از طریق پست الکترونیک شان مورد هدف قرار می دهد مانند دیجیتال مارکتینگ .
- بازاریابی مستقیم پستی: تبلیغات چاپی به طور مستقیم به آدرس منزل و یا محل کار فرستاده می شود.
جمع بندی
بازاریابی مستقیم منجر به این می شود که اطمینان حاصل کنید مردم از طریق مورد مشاوره کسب و کار شما اطلاعات کسب می کنند. اما باید توجه داشته باشید که عدم برنامه ریزی مناسب، شکل بازاریابی مستقیم تهاجمی، گمراه کننده و یا مزاحم، می تواند باعث ایجاد حس منفی در مورد کسب و کارتان شود. در نتیجه در بازاریابی مستقیم مطمئن شوید که به قوانین حفظ حریم خصوصی افراد پایبند هستید، زیرا جریمه های سفت و سخت و مجازات برای بازاریابان مستقیم که قوانین مربوط به بازاریابی مستقیم را نقض می کنند، وجود دارد که البته من فکر می کنم این جریمه ها در ایران خیلی واقعی نیست.
بازاریابی خیابانی
بازاریابی خیابانی یکی از روش های بازاریابی و فروش می باشد که به صورت مستقیم محصولات و خدمات خود در یک مکان عمومی عرضه می کند این روش از بازاریابی شامل تبلیغات خاص و خلاقانه می باشد در این روش می توان یک مکان خاص را هدف قرار بدیهم محل هایی که مشتریان و افراد مورد هدف استراتژی برنامه بازاریابی در رفت و آمد هستند برای پیاده سازی بازاریابی خیابانی شرکت همچنین از این روش برای افزایش سطح آگاهی از برندینگ نیز استفاده می شود
ویژگی های بازاریابی خیابانی
در کسب و کار های کوچک نمی توان به راحتی و با روش های سنتی و یا روش های نوین بازاریابی آنلاین و بازاریابی موتورهای جستجوگر و یا رسانه های جمعی به مخاطب منتقل کرد هیچ تضمینی برای انتقال و جذب مخاطب در روش های سنتی وجود ندارد یکی از گزینه ها، رویکرد ارتباط مستقیم است که حذف هر گونه فیلتر را به ارمغان می آورد و پیام یک شرکت را به طور مستقیم به مردم ارسال می کند، و اغلب درست در زمانی که آنها دست کم انتظار آن را دارند. این روش بازاریابی می تواند به دور از در هم و برهم بودن تبلیغات رسانه ای توجهات را جلب کند.
نمونه هایی از بازاریابی خیابانی
سازمان های مختلفی وجود دارند که استراتژی های بازاریابی خیابانی را مورد استفاده قرار داده اند . در شرکت های کوچک بیشتر مورد استفاده قرار میگیرد بازاریابی خیابانی، اما شرکت های بزرگی هم همانند مک دونالد وجود دارند که در استراتژی بازاریابی چریکی درگیر شده اند. بیشترین نمونه از استراتژیهایی که شرکت های کوچک و بزرگ اجرا کرده اند شامل افرادی با لباسهای خاص، نمونه ای از محصول با ابعاد بزرگ و یا ارائه نمونه در میان دیگران است. یکی از روش های معمول بازاریابی خیابانی که به صورت متداول از آن بهره می برند توزیع آگهی می باشد و هدف آن ایجاد آگاهی در مشتریان در موردمحصولات در حال تولید است
نتیجه گیری
از ویژگی های خاص بازاریابی خیابانی نشانه گیری مستقیم به طرف مخاطب و جامعه هدف خود شرکت می باشد اطلاع داشتن از ویژگی های جمعیتی یک منطقه کمک شایانی به مدیران بازاریابی در جهت هدفمند کردن هرچه بیشتر فعالیت ها دراستای رسیدن به اهداف استراتژیک بازاریابی و د رنهایت کسب موفقیت دربازاریابی و فروش خوب و کسب سهم بیشتری از بازار و جذب مشتریان و مخاطبین بیشتر است
آشنایی با چند نکته در مورد بازاریابی و فروش
تنش و اضطراب و استرس و فشارهای روانی روش های طبیعی هستند که افراد را مجبور به ارائه راهکارهای خلاقانه و بدیع برای رسیدن به موفقیت می کنند نوآوری و اختراع مکمل یکدیگر هستند و در بیشتر مواقع این دو موضوع را با یکدیگر متفاوت می نگرند در واقع اختراع به معنای بوجود آوردن و ساخت محصولات جدید است و نوآوری ایده های خلاقانه ای است که در نهایت منجر به به اختراع و خدمات و بازاریابی و فروش... مبدل می شود همه افراد نمی توانند اختراع بکنند اما تمامی افراد می توانند نوآور باشند از دیدگاه استیو جابز ضرورت و لازمه کسب و کار درحال حاضر داشتن فرزندانی نوآور و خلاق است
7 اصل موفقیت استیو جابز در کسب و کار
- علاقمند به کار و فعالیتی که انجام می دهید
- بلند پرواز و رویاپرداز باشید
- میان تجربیاتتان ارتباط برقرار کنید
- بهترین فرصت را انتخاب کنید
- تجربه متفاوتی را به وجود آورید
- اننتقال پیام ها به بهترین شکل
- ارائه راه حل , و دادن مشاوره کسب و کار به مشتریان برای رسیدن به آرزوها و آرمان هایشان
نکات مهم برای موفقیت
توانایی پیش بینی نیازها در آینده برای رسیدن به موفقیت در آینده کسب و کار بسیار موثر است باید برنامه ریزی در سه سطح کوتاه مدت و میان مدت و بلند مدت داشت و شرایط رسیدن به اهداف خود را مورد بررسی قرار دهیم و سعی در کسب مهارت های مورد نیاز کنیم همچنین به بر نقاط مثبت تمرکز کنیم مثبت اندیشی بهرهمند شوید بر امور مثبت زندگی تمرکز کنید و از فواید مثبت اندیشی خود به بهترین شکل استفاده نمایید از شکست ها نترسید و تجربیات شکست خود را الگو قرا ردهید برای رسیدن به موفقیت در کسب و کار خود.
ویژگی های مدیر فروش موفق
قلب تپنده ومهم ترین و حساس ترین پست در هر شرکتی بازاریابی و فروش می باشد بازاریابی آنلاین و فروش ترکیبی از علم و هنر است یادگیری اصول و قواعد بازاریابی بخشی از علم بازاریابی می باشد. در این مطلب به بیان چندین راه کار برای چگونه برگزار کردن یک جلسه فروش ارائه می شود که رعایت این نکات و راههکارها منجر به عقد قرار داد فروش خواهد گردید.
6 نکته ویژه برای مدیریت و برگزاری یک جلسه موفق فروش
برنامه جلسات مدیر فروش
تهیه و تنظیم برنامه های کاری خود و انجام هماهنگی های لازم با روابط عمومی برای شرکت در جلسه یا میزبانی جلسه و قرار دادن برنامه جلسات بر روی موبایل و روی سیستم دفتر کار به صورتی که قابل روئیت باشد و مجهز به سیستم هشدار جلسات بر روی لپ تاپ و آی پد یا موبایل مدیر همراه با یک شعار هدفمند که بیان کننده هدف جلسه باشد.
بهترین زمان حضور در جلسه مدیر فروش
- یک روز قبل از تاریخ برگزاری جلسه حتما نزدیک ترین و کوتاهترین راه رسیدن به محل برگزاری را بررسی کرده و همچنین بهترین وسیله برای رفتن را با توجه به مسیر و نوع امکانات از نظر تامین شدن پارکینگ و ... انتخاب نمایید
- در صورت استفاده از آژانس و یا تاکسی و ....حتما از روز قبل رزرو شود
- 15 دقیقه قبل از شروع جلسه در محل برگزاری جلسه حضور داشته باشید
- 5 دقیقه قبل از شروع رسمی جلسه وارد شرکت یا سالن جلسه شوید و اطلاعات خود را جهت معرفی ارائه نمایید
نحوه لباس پوشیدن یک مدیر فروش موفق
یکی از موارد بسیار مهمی که در موفقیت یک بازاریاب نقش بسزایی دارد نحوه ی لباس پوشیدن بازاریاب است . درست لباس پوشیدن و متناسب و رعایت آراستگی در پوشش می تواند به شما حس خوب و در نتیجه اعتماد به نفس بازاریاب را بالا برده و بر موفقیت حرفه ای ،حس احترام مشتری برای بازاریاب را نیز به همراه خواهد داشت.
لوازم مورد نیاز برای حضور در جلسه بازاریابی و فروش موفق
- همراه داشتن دفترچه وقلم مناسب جلسه
- همراه داشتن کارت ویزیت به تعداد شرکت کنندگان در جلسه
- همراه داشتن کاتولوگ و رزومه محصول به تعداد شرکت کنندگان در جلسه
- قبل از جلسه موبایل خود را خاموش کنید
- همراه داشتن لب تاب یا آی پد
- هرگز با سیگار یا آدامس و ... وارد جلسه نشوید
مدیریت زمان و مکان جلسه بازاریابی وفروش
- محل استقرار خود را پیدا کنیم
- قبل از نشستن حاضران ننشینیم
- با تمامی شرکت کنندگان ارتباط چشمی برقرار کنید
- ادای احترام و قدردانی کردن برای فرصتی که در اختیارش قرا رداده اند از تمامی اعضا
- قرار دادن وسایل مورد نیاز بر روی میز
- اعلام آمادگی خود برای شروع جلسه و گوش دادن به صحبت های مشتریان با باز کردن دفترچه و قلم در دست گرفتن
- در هنگام گوش دادن به نظرات مشتریان به دقت به حرفهایشان گوش دهیم و به چشمهایشان نگاه کنیم و دست ها را به صورت گره کرده روی میز قرار دهیم و با سر حرفهایشان را تایید کنیم و نشان دهیم که با علاقه به حرفهایشان توجه می کنید
- بعد از پایان صحبت ها نکات مهم را یادداشت کرده که بتوانند در زمان پاسخگویی نکات را مورد توجه قرار دهید
- در مقابل هیچ نظر و صحبتی از شرکت کنندگان موضع و جبهه گیری نشود
- همواره لبخند بر لب داشته باشید
- حرف هیچکدام از شرکت کنندگان را قطع نکنید
- در پایان از همه تشکر کنید
- قدرت بیان بسیار عالی داشته باشید در حین جلسه با مطرح کردن سوالات توجه شرکت کنندگان را به خود جلب نمایید
- حتما زمان و تاریخ شروع همکاری رو از خریدار سوال کنید
نتیجه گیری
علاوه بر یادگیری اصول و فنون بازاریابی به صورت تئوری و عملی یک بازاریاب و فروشنده موفق باید یک هنرمند باشد تا بتواند نیازهای مشتری خود را به خوبی دریافت کرده و با ارائه محصول مناسب خود با توجه به نیازهای مشتری موجبات خشنودی مشتری را فراهم آورد ما از سه زبان برای برقراری ارتباط با مخاطبین و مشتریان خود استفاده می کنیم
- زبان کلامی مدیر فروش و بازاریابی
- زبان بدنی مدیر فروش
- زبان سازمانی مدیر فروش
آشنایی با چند نکته در مورد سئو
آشنایی با استراتژی بازاریابی آنلاین چیست؟
امروزه در فضای اینترنت تبلیغات بسیاری صورت می گیرد که در حرفه ی طراحی سایت به آن دیجیتال مارکتینگ گفته می شود در حقیقت دیجیتال مارکتینگ نوعی بازاریابی دیجیتالی می باشد که افراد با استفاده از تمامی امکان موجود در اینترنت اقدام به تبلیغ محصولات و خدمات می کنند ولیکن دیجیتال مارکتینگ سبب بدست آمدن اطلاعات بسیار ارزنده ای می شود در واقع در بازاریابی دیجیتال افراد با استفاده از ابزار های چون: وب سایت، ایمیل و شبکه های اجتماعی رفتار کاربران را تحلیل و بررسی می کنند تا در فروش محصولات و خدمات خود موفق تر عمل کنند.
ابزار های مورد استفاده برای دیجیتال مارکتینگ
همانطور که گفته شد، بازاریابی دیجیتال و مشاوره سئو امروزه نقش بسیار موثر در جذب هرچه بیشتر مشتری و فروش بالاتر محصولات هر شرکتی دارد. به همین دلیل در اینجا می خواهیم چند نمونه از مهمترین ابزارهایی که در دیجیتال مارکتینگ مورد نیاز می باشد را بررسی کنیم.
بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا، یک ابزار بسیار مناسب برای دیجیتال مارکتینگ کسب و کار هایی است که به صورت آنلاین فعالیت می کنند. در بازاریابی محتوا شما دیگر دغدغه ای برای ارتباط با مشتریان ندارید تا بخواهید آنها را قانع کنید که از خدمات شما استفاده و یا محصولات شما را خریداری نمایند. در این روش شما تنها باید نیاز مشتریان خود را شناسایی کند و با تولید یک محتوای بسیار خوب برای برطرف کردن نیاز آنها فعالیت کنید. در این کار هرچه قدر که محتوای شما نیاز مشتریان را بهتر برآورده سازد، می توانید باعث جذب هرچه بیشتر آنها شوید.
- شبکه های اجتماعی
امروزه بیشتر کاربران از گوشی موبایل خود برای وب گردی و برطرف کردن نیاز های خود در اینترنت استفاده می کنند که در نتیجه آن وقت زیادی را در شبکه های اجتماعی سپری می کنند. بنابراین شبکه های اجتماعی محل مناسبی برای تبلیغ هر نوع کسب و کاری می باشد.
- بازاریابی به صورت ویدئویی
بارها برایمان پیش آمده است برای اطلاع از یک موضوع به سراغ اینترنت رفته ایم ولی حوصله خواندن مطالب و مقالات طولانی درباره آن را نداشته ایم و به جای آن به دنبال ویدوئی هایی آموزشی درباره موضوع مورد نظر خود بوده ایم. مشتریان ما نیز از این قاعده مستثنی نبوده و ترجیح می دهند تا از محتوای ویدئویی به جای محتوای متنی برای برطرف کردن نیاز خود استفاده نمایند. به همین دلیل امروزه بازاریابی ویدئویی در دیجیتال مارکتینگ نقش بسیار موثری در موفقیت هرچه بیشتر کسب و کارها دارد.
- بازاریابی چریکی
اکثر کسب و کارهای نوپا توان مالی لازم برای تبلیغات ندارند و نمی توانند مانند رقبای خود که سالها در حال فعالیت هستند، خدمات و محصولات خود را به دیگر معرفی نمایند. این گونه کسب و کار ها باید از بازاریابی چریکی استفاده کنند. در این روش بیشتر تمرکز بر روی مشتریان فعلی می باشد. به طوریکه کسب و کار های نوپا به مشتریان فعلی بهترین و منحصر به فرد ترین خدمات را ارائه می کنند تا آن مشتریان باعث جذب مشتریان دیگر شوند. به گونه ای که این افراد از خدمات و محصولات ارائه شده توسط شما در جمع دوستان و اطرافیان خود صحبت می کنند و آنها هم ناخودآگاه به سمت شما جذب خواهند شد. چرا که وقتی افراد تعریف محصولات و خدمات یک شرکتی را از زبان فامیل و افرادی که به آنها اعتماد دارند، بشنوند بیشتر از آنکه خود شرکت بخواهد از خدمات خود تعریف نماید، به سوی آن جذب خواهند شد.
فرآیند ارتباطات شامل چهار مرحله فرستنده ، رمزگذاری، دستگاه تغییر دهنده ، رمزگشایی و گیرنده می باشد که جز جدانشدنی تمامی برنامه های تبلیغاتی و بازاریابی به روش های مختلف مانند بازاریابی محتوا ، بازاریابی موتورهای جستجوگر و روش های دیگر بازاریابی تماما از این فرآیند پیروی می کنند رمزگذاری دومین مرحله از فرایند ارتباطات را شامل می شود که یک ایده و فکر خلاق را به یک آگهی قابل توجه و مخاطب پسند تبدیل می کند که آن را از طریق شبکه ها و وسایل ارتباط جمعی مانند تلویزیون رادیو و مجلات مورد استفاده قرار می دهد این پیام ها به واسطه یکسری تغییر دهنده ها به مخاطب می رسند سومین مرحله از فرآیند ارتباطات زمانی شکل می گیرد که توسط یک کانال ، شبکه یا یک وسیله ارتباطی پیام مارا به مخاطب انتقال می دهد و رمز گشایی زمانی شکل می گیرد که این پیام توسط یک یا چند حس دریافت می شود مانند پیام های تلویزیون که توسط مخاطب هم دیده می شوند و هم شنیده می شود یکی از مشکلاتی که باعث می شود تبلیغات موثر نواقع نشود مشکلاتی است که باعث قطع شدن پیام و عدم تمرکز می شود که در هر کدام از مراحل فرآیند برقراری ارتباط می تواند اتفاق بیفتد.
نقش شبکه های اجتماعی درارتباطات بازاریابی
تبلیغات و بازاریابی شبکه های اجتماعی با کمک شبکه هایی مانند یوتیوب، اینستاگرام، فیس بوک و ... در حال توسعه و پیشرفت هستند با توجه به یک تحقیق در سال 2011، 88 درصد از حجم فعالیت شبکه های اجتماعی برای بحث تبلیغات استفاده می شود در واقع گستره و پیشرفت حجم تبلیغات در شبکه های اجتماعی در حال تسخیر زندگی روزانه تمامی افراد جامعه می باشند تبلیغات در روش های گوناگون مانند تبلیغات د رتلویزیون، استفاده از اپلیکیشن ها و ... به کار می رود خیلی از روش های تبلیغاتی که امروزه توسط کمپانی های بزرگ و مطرح به کار می رود تهیه و تولید کلیپ ها و انتشار دریوتیوب گوگل و دیگر شبکه های اجتماعی می باشد.
انواع مشاوره سازمانی
- مشاوره شخصی: دادن مشاوره شخصی به کارکنان و کارمندان برای شناسایی و رفع مشکلات مالی و مشکلات خانوادگی و کمک به کارکنان برای سازماندهی کردن مشکلات خود
- مشاوره شغلی: بیان استانداردها و قوانین استاندارد و قوانین مرتبط به کار و در جریان قرار دادن کارکنان از فنون دیجیتال مارکتینگ و روابط عمومی جهت بقا در بازار و توسعه سازمانی است
سازمان های بخش خصوصی به ویژه در ایران به سرعت در حال تاسیس می باشدد اما لازمه موفقیت و پایداری استفاده از نطرات صاحب نظرات صاحب نظران و توسعه یافته است شرکت های توسعه یافته با یاری و مشورت انسان های توسعه یافته تاسیس و دوام پیدا می کنند مشاوره نقش حیاتی و موثر در حیات مادی و معنوی انسان ها به خصوص در بهبود وضعیت مشاوره کسب و کار دارد نیاز طبیعی و پشتیبان او در تصمیم گیری های منسجم و سنجیده می باشد. باتوجه به عدم ثبات در کسب و کار امروزه اهمیت استفاده از خدمات مشاوره ای بسیار پررنگ تر شده است.
در ادامه به روش های شناسایی رقیب و موفقیت در کسب و کار خواهیم پرداخت.
اهداف سطوح استراتژیک بازاریابی سبز
آشنایی با بازاریابی سبز
با توجه به این موضوع که بازاریابی سبز قدمت چندین ده ساله دارد ولی متاسفانه به دلایل گوناگون در حد مطلوب و توقع و نیاز به آن توجه نشده است هرچند با تشدید مشکلات زیست محیطی که در حال حاضر گریبان گیر بشر شده است نیاز به آن بیشتر احساس ضرورت پیدا می کند .محافظت از منابع طبیعی ، و جلوگیری از گرم شدن زمین ، استفاده از منابع ، کاهش آلودگی ها صوتی و زیستی از نگرانی ها و دغدغه های بشر می باشد که همواره از آن رنج می برند علم بازاریابی در تلاش شناسایی و ارضای نیازهای و خواسته های بشر می باشد این نیاز بشر را شناسایی کرده و تلاش است از روش ها و تکنیک های متفاوت بازاریابی آنلاین و فروش و مشاوره کسب و کار به رفع این مشکلات بپردازد .در ایران با توجه به وجود محدودیت های چندین سال اخیر نیازمند توسعه و تحول عظیم می باشد در واقع مسئولیت اجتماعی شرکتها در برابر محیط سبز به عنوان بازاریابی سبز مطرح می شود تبدیل به یکی از استراتژی های شرکت ها و سازمانها در بازار رقابتی امروز شده است ایران مانند بسیاری از کشورهای در حال توسعه از سطح بالای آلودگی هوا، کیفییت پایین آب ، میزان زیاد زباله های دفن نشده و ... تهدید می شود که می توان با فرهنگ سازی و تغییرات کوچک در میزان مصرف و عادتهای مصرفی هر فرد می تواند به نوبه خود حرکت و مشارکتی ارزشمند داشته باشد.
بازاریابی سبز چیست ؟
بازاریابی سبز شامل تمام فعالیت هایی است که برای تسهیل و راحتی به منظور رفع نیازها و خواسته ها ی بشر طراحی می شود با کمترین اثرات مضر و آسیب زننده بر محیط زیست است . در موارد خیلی کم فعالیت های زیست محیطی در تمامی معیارهای شرکتی قرار می گیرد ارتقا و افزایش بازاریابی سبز در اثر فشارهای درونی و بیرونی رخ دهد ارضای تقاضای مصرف کنندگان، واکنش نسبت به اقدامات رقبا، دخالت روزافزون دولت و افزایش آلودگی محیط زیست را می توان از جمله فشارهای بیرونی نام برد.
عوامل درونی موثر بر بازاریابی سبز
عوامل تاثیر گذار بر بازاریابی سبز شامل
o عامل هزینه: فعالیت های سبز در شرکت می تواند منجر به کارایی بیشتر منافع و کاهش هزینه های مالی است
استراتژی سبز شرکت: مواقعی که شرکت ها با اهداف حفظ محیط زیست فعالیت می کنند و درنحوه عملکرد خود
o
استاندارهای زیست محیطی را می گنجانند بازاریابی سبز با استراتژی های سازمانی عجین می شود
o ایجاد موضع رقابتی در بازار: شرکت هایی که مسائل زیست محیطی را در استراتژی و بازاریابی و محصولات تولیدی شرکت مد نظر قرار می دهند در مقایسه با رقبای خود موضع رقابتی برای خود ایجاد می کنند یک هدف حائض اهمیت در اکولوژیکی، ادغام ملاحظات زیست محیطی در همه مراحل فرایند توسعه محسوب می شود.
سطوح استراتژیک بازاریابی سبز
بازاریابی سبز می تواند در سه سطح استراتژیک، شبه استراتژیک و تاکتیکی رخ دهد. در سبز شدن استراتژیک، تغییرات زیربنایی استراتژیک در فلسفه شرکت به وجود می آید. سبز شدن شبه استراتژیک شامل تغییرات قابل توجهی در راه و رسم سازمانهای تجاری است. در سبز شدن تاکتیکی برخی فعالیتهای وظیفه ای مثل ترفیعات ،سبز می شود، مثلاً در ایام خشکسالی مسئولین امور آب، شعارهای تبلیغاتی برای مصرف بهینه، صرفه جویی و احساس مسئولیت مصرف کنندگان به کار می برند.
بازاریابی مخفی چیست؟
یکی از روش های بازاریابی ، بازاریابی مخفی یا پنهان است مدیران بازاریابی معتقد هستند که اگر استراتژی بازاریابی مخفی به صورت درست استفاده نمایند نتایج مطلوبی حاصل می شود
بازاریابی مخفی چیست؟
روشی است که در آن تبلیغات به صورت مستقیم صورت نمی گیرد مانند بازاریابی شبکه های اجتماعی،بازاریابی محتوا و ... بسیار نامحسوس است و برای جامعه هدف آزار دهنده نمی باشد و در بسیاری از موارد حتی جامعه هدف متوجه تبلیغاتی بودن نمیشوند یکی از محاسن و ویژگی های خاص بازاریابی به صورت مخفی تمایل مخاطبین می باشد که حتی بعد از دیدن بارها یک عکس یا تبلیغ از آن خسته نمی شوند زیرادر این روش از روش های بازاریابی و فروش تبلیغ به صورت پنهان همراه با یک فرآیند مفید یا آموزش همراهمی شود در صورتی که در بازاریابی به صورت مستقیم وقتی یک تبلیغ چندین بار انجام می گردد باعث دل زدگی و خستگی و آزار و عدم تمایل مجدد به دیدین آن تبلیغ می شود و تاثیر معکوس می گذارد.
روش های مختلف بازاریابی مخفی
1. در بازاریابی مخفی تبلیغات همواره با یک فرآیند آموزشی همراه می شود تبلیغ یک برند و یا محصول به صورت غیرمستقیم مانند استفاده از یک مارک یا برند در یک فیلم یا روی لباس بازیکنان یک تیم همگی از روش های بازاریابی مخفی است که مدیران بازاریاب با کمک گرفتن از مشاوره کسب و کار این استراتژی برای تبلیغ برند خود استفاده می کنند
2. اشاره به نقاط ضعف: یکی از روش های بازاریابی پنهان بیان نقاط ضعف کالا یا محصول تولیدی است زمانی که نقطه ضعف کالا یا محصول بیان شود جلب توجه مخاطب را به همراه دارد
روش های متقاعد سازی مشتریان در بازار
گستره بازاریابی و فروش در روش ها و تکنیک ها در حال توسعه و تغییرات چشمگیری می باشد و هدف اصلی مدیران بازاریابی رسیدن به راه حل اساسی برای ماندگاری تبلیغات استفاده از مشاوره کسب و کار د رحیطه فعالیتی خود می باشد بازاریابان موفق هدفشان قبل از تلاش برای متقاعد کردن جامعه هدف فروش خود سعی دارند جزء علایق مشتریان خود باشند نکته قابل توجه متقاعد سازی مخاطبین متفاوت با فریب مردم است در واقع ارائه مشوق های ملموس و ناملموس برای اقدام در جهت درک و دریافت پیام تبلیغاتی می باشد.
اصول استراتژی متقاعد سازی مشتریان
بحران های اجتماعی
مدیران تبلیغات می توانند از المانها و شواهد بدیهی اجتماعی برای متقاعد سازی استفاده نمایند . اکثریت افراد جامعه تاثیر پذیر از عملکرد اطرافیان خود هستند تنها لازمه متقاعدسازی بیان مثالهایی عینی است که میزان کاربردی بودن نظرات و ایده هایتان در میان جامعه است و ایده هایتان مورد استفاده قرار می گیرند جلب اعتماد مشتری از اساسی ترین قدم هاست باید اثبات نمایید که فردی صادق هستید و نظراتتان کاملا کاربردی است باید توانایی ارائه اطلاعات کافی از محصول و خدمات تولیدی خود را داشته باشید
قدرت و اختیار
تمامی افراد جامعه به دنبال کسب اعتبار و احترام می باشند از این عامل می توان به عنوان یک ابزار متقاعد سازی مشتریان استفاده کرد برای مثال در یک نظرسنجی استیو جابز از چنین جمله ای استفاده کرد: " کار من فراهم ساختن راحتیِ مردم نیست، بلکه کار آنها را بهتر کردن است " و سپس گفت: "به ما در بهتر کردن کار مشتریان مان با پر کردن این نظر سنجی کمک کنید."
محدودیت
ایجاد حس ضروریت و اضطرار یکی از تکنیک های
بازاریابی دیجیتال درمیان روش های بازاریابی محتوا و بازاریابی موتورهای جستجوگر برای مجاب کردن مردم برای اقدام فوری می باشد زمانی جامعه هدف اطلاع پیدا کنند که محدودیت های زمانی و منابعی در پیش رو دارند احساس ضروریت و فوریت می کنند زمانی ارتباطات به درستی ایجاد شود استفاده از فراخوان به اقدام برای جذب گروه های خاص مفید است .
نتیجه گیری
استفاده از تکنیک ها و استراتژی های متفاوت متقاعد سازی می تواند الگو مناسبی برای روش های نوین متقاعد سازی پیش رو مدیران بازاریابی باشد تجزیه و تحلیل و بررسی تنوع جمعیتی و اینکه چگونه یک روش و تکنیک متقاعد سازی پاسخ مناسبی میگرد به مدیران اجازه می دهد که از میان روشهای متفاوت بهترین و کاربردی ترین روش بکار بگیرند